Условия

Процедура заказа Товара

Для того, чтобы совершить заказ, зайдите на страницу магазина через мобильное приложение или веб сайт. Затем перейдите на страницу товаров / меню, выберите необходимую позицию и нажмите на кнопку "Добавить". Выбранный товар попадет в "Корзину". После завершение добавления товаров откройте раздел "Корзина" и подтвердите заказ после предварительной проверки. После подтверждения заказа укажите детали заказа (время, тип, доп. информацию) и выберете удобный способ оплаты. Для проведения оплаты по карте впервые необходимо ввести необходимые данные платежной банковской карты и подтвердить при помощи технологии 3D secure.

Если у Вас возникли вопросы по порядку заказа товара, мы будем рады ответить на Ваши вопросы по телефону +7 (812) 334-08-05 или адресу электронной почты: info@yummart.ru.

кредитной картойОплата

Оплатить заказ можно следующими способами:

Через мобильное приложение или веб сайт с использованием банковской карты

Оплата проходит через АО «АЛЬФА-БАНК». При этом данные карт вводятся через защищенную страницу банка. Безопасность обеспечивается банком и сертификатом PCI DSS, ни система YUMAPOS, ни отдельные ее элементы включая мобильное приложение и веб сайт не сохраняют данных банковских карт покупателей.

Оплата предоставляется без комиссии.

Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт VISA и MASTER CARD при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных Вашим банком, выпустившим банковскую карту.

О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты, Вы можете узнать, обратившись в Ваш банк.

Оплата через мобильное приложение, а также доставка заказов (дистанционное обслуживание) не осуществляется для алкогольных и табачных товаров.

Кредитной картой

Оплатить заказ можно кредитной картой (при наличии у представителя магазина подключенного платежного терминала) или наличными в момент получения заказа. Для этого при подтверждении заказ выберите «При получении» в разделе выбора оплаты заказа.

Конфиденциальность

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК», предоставляющего услугу.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.

Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте:

  • Владелец карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN;
  • Номер карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345;
  • Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты - месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года);
  • CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону: +7 (812) 334 08 05.

Возврат

Возврат денежных средств Продавцом осуществляется согласно ранее выбранному Покупателем способу оплаты. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту Покупателя необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес Покупателя, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: info@yumapos.ru.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Продавцом.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Продавца или Оператора ошибочно, посредством платежной системы, Покупатель должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: info@yumamart.ru.

После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Продавец или Оператор (в зависимости от типа оплаты) производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Покупателя, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом или Оператором (в зависимости от типа оплаты) Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Доставка

Пользователь может заказать доставку заказа. В этом случае в момент подтверждения заказа необходимо выбрать типа заказа «Доставка» и указать точный адрес доставки.

В случае указания неверного адреса доставки, или отсутствия получателя в момент доставки ответственность за невыполненный заказ ложится на покупателя.

Доставка горячей еды осуществляется в специализированных термосумках. Доставка обычных товаров осуществляется в надлежащих условиях, сохраняющих все потребительские качества товаров.

Доставка алкогольных и табачных товаров не осуществляется.

Если после прочтения условий доставки у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами удобным для Вас способом: info@yumamart.ru.

Доставка осуществляется в соответствии с графиком работы каждого Продавца.

После оформления заказа с Вами может связаться сотрудник Продавца для уточнения заказа и адреса доставки. В день доставки с Вами свяжется курьер и сообщит о точном времени приезда.

Обязательно проверяйте заказ при получении.

Претензии к заказу направляйте через мобильное приложение в разделе история заказов.

Реквизиты Оператора

ИП Камынин М.В.

Адрес: 301114, Тульская обл., Ленинский р-н, пос. Плеханово, ул. Заводская, 23, 34

ОГРНИП: 314715402700381

ИНН 713003114053

Индивидуальный Предприниматель Камынин Максим Валериевич

С торца Спара

Красноармейский проспект, 8

Справа от Технопарка

Советская, 17

ТРЦ Макси,

Пролетарская, 2, ТРЦ Макси,

2-й этаж, ФУД КОРТ

ТРЦ Рио

Пролетарская, 22а, 1-й этаж,

вход с ул. Чапаева и сразу налево.

ЦСКО Сбербанк

Коминтерна, 31

Только для работников Сбербанк

Яндекс.Метрика